トラブルシューティングとFAQ

トラブルシューティング

画像なし

  1. まず、電源が正しく接続され、動作していることを確認してください(電源ユニットの緑色のLED)。

  2. 新しいグラフィックカードドライバをインストールすると、BIOSが変更され、起動画面が表示されないことがあります。 Windowsがロードされるまで1~2分待ちます。

  3. USB経由で外付けキーボードを接続し、キーボードのNum-Lock LEDが点灯するかどうかを確認します(Num-Lockを押します)。 このLEDが点灯している場合、通常はBIOSが間違っているだけです。 コンピュータの電源を切り、再起動し、BIOSに入ったことを確認するまで「Del」を押します。 BIOS設定の章に従ってBIOSのグラフィックオプションを設定します。

  4. 上記のいずれの方法でも成功しない場合は、サポートページのダイレクト・サービスまでご連絡ください。

タッチ機能が正確でない

  1. ダウンロードセクションから最新のタッチドライバーをダウンロードし、タッチスクリーンの再キャリブレーションを行ってください。

よくあるご質問

すべてのディスプレイには外部電源があります。
そのため、2つの可能性があります:DC12V電源ユニットまたは230V電源ユニットです。

弊社のサポートに組み込み機器用のLinaroイメージを要求してください。
そうすれば、必要なイメージが指示とともに郵送されてきます。

情報:画像は10.1インチおよび21.5インチシリーズの組み込み機器でのみ使用可能です。

SSDスロットからSSDを取り外し、再度挿入してください。
正しく接触していない可能性があります。

Sudoの標準パスワードは “user123 “です。

OSDメニューの中で、画像のミラーリングや上下反転を調整することができます。
この機能は、モニターが上下逆さまに取り付けられている場合や、バックビューカメラを使用している場合に必要です。
ビデオソースが接続され、OSDメニューを開くと、OSDメニューで設定を行うことができます。

タッチパネルは製造工程で調整されます。
ただし、タッチソフトウェアのキャリブレーションポイントでいつでも新しいキャリブレーションを行うことができます。

いいえ、タッチパネルは透明で反射しません。
そのため、追加パネルに気づくことはありません。

タッチに問題がある場合は、ドライバとすべてのケーブルが正しくインストールされているか確認してください。
それ以外の場合、最も一般的なエラーはタッチディスプレイの保護ホイルが原因です。
ディスプレイを最大限に活用するために、保護箔を取り除いてください。

EETI EGalax Touch Toolをインストールし、キャリブレーションを実行します。

お問い合わせ

Send a Message
We are Always Ready to Hear From You!

Offices

Headquarter

Pyramid Computer GmbH
Boetzinger Strasse 60
D-79111 Freiburg, Germany

Erfurt Plant

Pyramid Computer GmbH
Feldstrasse 1
D-99334 Amt Wachsenburg, Germany

Witzenhausen Plant

Pyramid Computer GmbH
Bischhaeuser Aue 10
D-37213 Witzenhausen, Germany

R&D Centre

Pyramid Computer GmbH
Wilhelmstrasse 43,
D-52070 Aachen,
Germany

Pyramid North America

Pyramid North America Inc.
13800 Coppermine Rd
Herndon, VA 20171 USA

Asia Headquarters

faytech Tech. Co., Ltd.
Fl. 2, Bldg. 8, Winlead Intelligent Park
Shenzhen, China

India Office

faytech Private Limited
3/16 Shanti Niketan
New Delhi 110021, India

Japanese Office

faytech Inc.
6th floor CI building 1-7-11
Higashinihonbashi, Chuoku
Tokyo, Japan

South Korea Office

Deutsche faytech Korea
#501, GBSA, 107 Gwanggyoro, Yeongong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, 16229, Republic of Korea

South Africa Office

faytech Africa
74 Link Road,
Waterfall 3610,
South Africa

Distribution
UK & Ireland

Pinntec Limited
Unit 4 Newtown Grange Farm Business Park, Desford Road, Newtown Unthank, Leicester, Leics LE9 9FL, GB

Pyramid AG

Pyramid AG
Sendlinger-Tor-Platz 8
D-80336 München

Jetzt anmelden
und auf dem Laufenden bleiben!

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir rapidmail. Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie zu, dass die eingegebenen Daten an rapidmail übermittelt werden. Beachten Sie bitte deren AGB und Datenschutzbestimmungen .

Subscripe to our Newsletter
and stay updated

Schreiben Sie uns!

Offices

Headquarter

Pyramid Computer GmbH
Boetzinger Strasse 60
D-79111 Freiburg, Germany

Erfurt Plant

Pyramid Computer GmbH
Feldstrasse 1
D-99334 Amt Wachsenburg, Germany

Witzenhausen Plant

Pyramid Computer GmbH
Bischhaeuser Aue 10
D-37213 Witzenhausen, Germany

R&D Centre

Pyramid Computer GmbH
Wilhelmstrasse 43,
D-52070 Aachen,
Germany

Pyramid North America

Pyramid North America Inc.
13800 Coppermine Rd
Herndon, VA 20171 USA

Asia Headquarters

faytech Tech. Co., Ltd.
Fl. 2, Bldg. 8, Winlead Intelligent Park
Shenzhen, China

India Office

faytech Private Limited
3/16 Shanti Niketan
New Delhi 110021, India

Japanese Office

faytech Inc.
6th floor CI building 1-7-11
Higashinihonbashi, Chuoku
Tokyo, Japan

South Korea Office

Deutsche faytech Korea
#501, GBSA, 107 Gwanggyoro, Yeongong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, 16229, Republic of Korea

South Africa Office

faytech Africa
74 Link Road,
Waterfall 3610,
South Africa

Distribution
UK & Ireland

Pinntec Limited
Unit 4 Newtown Grange Farm Business Park, Desford Road, Newtown Unthank, Leicester, Leics LE9 9FL, GB

Pyramid AG

Pyramid AG
Sendlinger-Tor-Platz 8
D-80336 München