RMA - 返品・交換・承認（Return-Merchandise-Authorization

ご請求書と、お使いのデバイスで直面している問題の詳細な説明を、お問い合わせEメールに添付してください。折り返し、RMA番号と追加情報を記載したEメールをお送りいたします。初期不良の付属品については、通常、破損品を受け取る前に代替品をお送りします。商品を返送する前に、送料が支払われていることを確認してください。弊社サービスセンターでは、送料着払いのお荷物は受け付けておりません。送料着払いで発送されたものはすべて拒否されます。新品のfaytech製品をご購入後30日以内であれば、返送された不良品の送料を返金いたします。それ以降の保証期間については、修理または交換された製品を弊社からお客様に返送する際の送料（片道）のみをご負担いただきます。

ヨーロッパ、中国以外でのサポートについては、現地代理店/現地サービスパートナーと連携し、当社の名で代理業務を行う場合があります。詳細については、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。